POLÍTICA DE LA TIENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE
¡Bienvenido a OTK Unlimited! Nuestro compromiso con usted se extiende más allá de proporcionarle equipos y artículos para actividades al aire libre de alta calidad. Creemos en ofrecer un servicio y una asistencia al cliente excepcionales, para garantizar que tenga una experiencia de compra agradable y sin complicaciones. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestra política de atención al cliente, diseñada para generar confianza y garantizarle que puede comprar con tranquilidad.
Nuestro compromiso con usted
En OTK Unlimited, valoramos su satisfacción por encima de todo. Nos dedicamos a brindar un servicio y soporte de primer nivel, garantizando que sus necesidades se satisfagan de manera rápida y eficaz. Ya sea que esté buscando información sobre un producto, necesite ayuda con un pedido o tenga una inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo.
Contáctenos
Para cualquier consulta, inquietud o comentario, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: otkunlimited@gmail.com
Teléfono: 903-871-5044
Dirección: Longview, Texas 75606
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas durante los días hábiles.
Información y asistencia sobre productos
Entendemos que elegir los productos adecuados para sus aventuras al aire libre es crucial. Nuestro experto equipo de atención al cliente está aquí para brindarle información detallada sobre nuestros productos, incluidas especificaciones, consejos de uso y compatibilidad. Si tiene preguntas sobre un artículo específico o necesita orientación para seleccionar el mejor equipo para sus necesidades, no dude en comunicarse con nosotros.
Asistencia para pedidos
Nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. Si tiene algún problema con su pedido, como problemas con el pago, el envío o el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarlo. Tenga a mano su número de pedido cuando se comunique con nosotros para que podamos brindarle el servicio más eficiente.
Devoluciones y cambios
Tu satisfacción es importante para nosotros. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devolución y/o cambio sin complicaciones. Consulta nuestra Política de devolución y cambio para obtener información detallada sobre la elegibilidad, el proceso y las condiciones. Nuestro equipo de atención al cliente también puede guiarte a través del proceso y responder cualquier pregunta que puedas tener.
Comentarios y sugerencias
Valoramos sus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios. Si tiene un cumplido, una inquietud o una sugerencia, queremos saberlo. Comparta sus opiniones con nosotros por correo electrónico o mediante nuestro formulario de comentarios en el sitio web. Su aporte es invaluable para ayudarnos a mejorar su experiencia de compra.
Generando confianza y seguridad
En OTK Unlimited, creemos en la transparencia y la honestidad. Nos comprometemos a brindar descripciones precisas de los productos, precios claros y políticas justas. Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para manejar sus consultas con profesionalismo y respeto, lo que garantiza que se sienta valorado y seguro de sus compras.
Gracias por elegir OTK Unlimited. Esperamos poder servirle y apoyarle en sus aventuras al aire libre.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Política de privacidad de OTK Unlimited
Proteger su información privada es nuestra prioridad. Esta Declaración de privacidad se aplica a OTK Unlimited y OTK LLC y rige la recopilación y el uso de datos. Para esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario, todas las referencias a OTK LLC incluyen https://otkunlimited.com/ y OTK Unlimited. El sitio web de OTK Unlimited es un sitio de comercio electrónico. Al utilizar el sitio web de OTK Unlimited, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración.
Recopilación de su información personal
Para brindarle de mejor manera los productos y servicios ofrecidos, OTK Unlimited puede recopilar información de identificación personal, como su: Si compra productos y servicios de OTK Unlimited, recopilamos información de facturación y tarjeta de crédito. Esta información se utiliza para completar la transacción de compra. OTK Unlimited también puede recopilar información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como su: No recopilamos ninguna información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente. Sin embargo, es posible que se le solicite que nos proporcione cierta información personal cuando elija usar ciertos productos o servicios. Estos pueden incluir: (a) registrarse para una cuenta; (b) participar en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros o uno de nuestros socios; (c) registrarse para ofertas especiales de terceros seleccionados; (d) enviarnos un mensaje de correo electrónico; (e) enviar su tarjeta de crédito u otra información de pago al solicitar y comprar productos y servicios. Para lo cual, utilizaremos su información para, pero no limitado a, comunicarnos con usted con respecto a los servicios y / o productos que nos ha solicitado. También podremos recopilar información personal o no personal adicional en el futuro.
Uso de su información personal
OTK Unlimited recopila y utiliza su información personal para operar y brindar los servicios que ha solicitado. OTK Unlimited también puede usar su información de identificación personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de OTK Unlimited y sus afiliados.
Compartir información con terceros
OTK Unlimited no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros. OTK Unlimited puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correo electrónico o correo postal, brindar atención al cliente u organizar entregas. Todos estos terceros tienen prohibido usar su información personal excepto para proporcionar estos servicios a OTK Unlimited, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. OTK Unlimited puede divulgar su información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal entregado a OTK Unlimited o al sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de OTK Unlimited; y/o (c) actuar en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de OTK Unlimited o del público.
Seguimiento del comportamiento del usuario
OTK Unlimited puede realizar un seguimiento de los sitios web y las páginas que visitan nuestros usuarios dentro de OTK Unlimited para determinar qué servicios de OTK Unlimited son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido y publicidad personalizados dentro de OTK Unlimited a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados en un área temática en particular.
Información recopilada automáticamente
OTK Unlimited puede recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de OTK Unlimited.
Uso de Cookies
El sitio web de OTK Unlimited puede utilizar "cookies" para ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Uno de los propósitos principales de las cookies es proporcionar una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es informar al servidor web que ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza las páginas de OTK Unlimited o se registra en el sitio o los servicios de OTK Unlimited, una cookie ayuda a OTK Unlimited a recordar su información específica en visitas posteriores. Esto simplifica el registro de su información personal, como direcciones de facturación, direcciones de envío, etc. Cuando regresa al mismo sitio web de OTK Unlimited, se puede recuperar la información que proporcionó anteriormente, para que pueda usar fácilmente las funciones de OTK Unlimited que personalizó. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de los servicios o sitios web de OTK Unlimited que visite.
Campo de golf
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Seguridad de su información personal
OTK Unlimited protege su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. OTK Unlimited utiliza los siguientes métodos para este propósito: Cuando se transmite información personal (como un número de tarjeta de crédito) a otros sitios web, se protege mediante cifrado, como el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). Nos esforzamos por tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración de su información personal. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica sea 100% segura. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que: (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que están fuera de nuestro control; y (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este Sitio.
Derecho de supresión
Sujeto a ciertas excepciones establecidas a continuación, al recibir una solicitud verificable de su parte, haremos lo siguiente:
Eliminar su información personal de nuestros registros; y
Ordene a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros.
Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con las solicitudes de eliminación de su información personal si es necesario para:
Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de producto realizado de conformidad con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted o razonablemente anticipado dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de otra manera ejecutar un contrato entre usted y nosotros;
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de esa actividad;
Depurar para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente;
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables cuando nuestra eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente el logro de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado;
Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con nosotros;
Cumplir con una obligación legal existente; o
De lo contrario, utilizar su información personal, internamente, de manera legal y compatible con el contexto en el que usted proporcionó la información.
Niños menores de trece años
OTK Unlimited no recopila deliberadamente información personal identificable de niños menores de trece años. Si tienes menos de trece años, debes pedirle permiso a tus padres o tutores para usar este sitio web.
Cómo desconectar su cuenta OTK Unlimited de sitios web de terceros
Podrá conectar su cuenta OTK Unlimited a cuentas de terceros. AL CONECTAR SU CUENTA OTK UNLIMITED A SU CUENTA DE TERCEROS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTÁ CONSINTIENDO LA DIVULGACIÓN CONTINUA DE INFORMACIÓN SOBRE USTED A OTROS (DE ACUERDO CON SU CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD EN ESOS SITIOS DE TERCEROS). SI NO DESEA QUE SE COMPARTA INFORMACIÓN SOBRE USTED, INCLUIDA LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, DE ESTA MANERA, NO USE ESTA FUNCIÓN. Puede desconectar su cuenta de una cuenta de terceros en cualquier momento. Vaya a la App Store de Apple (en iPhone) o Google Play (en Android). Escriba "Spaces by Wix" en el campo de búsqueda. Pulse Obtener o Instalar para descargar la aplicación. Abra la aplicación. Pulse Ya tengo una cuenta Wix. Inicie sesión en su cuenta. Pulse el ícono Más acciones. Pulse Administrar mis sitios. Pulse el ícono Más acciones junto al sitio correspondiente. Pulse Salir.
Comunicaciones por correo electrónico
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Sitios de almacenamiento de datos externos
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Cambios a esta declaración
OTK Unlimited se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviándole un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta, colocando un aviso destacado en nuestro sitio web y/o actualizando cualquier información de privacidad. Su uso continuo del sitio web y/o los servicios disponibles después de dichas modificaciones constituirá su: (a) reconocimiento de la Política de privacidad modificada; y (b) aceptación de cumplir y estar sujeto a esa Política.
Información del contacto
OTK Unlimited agradece sus preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad. Si considera que OTK Unlimited no ha cumplido con esta Declaración, comuníquese con OTK Unlimited a:
OTK LLC
Longview, Texas 75606
Dirección de correo electrónico:
Número telefónico:
903-871-5044
Vigente a partir del 4 de abril de 2023
Términos y condiciones de OTK Unlimited
Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a OTK LLC, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros, por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) relacionados con o que surjan de su uso o incapacidad de usar el Sitio o los servicios, cualquier publicación de usuario realizada por usted, su violación de cualquiera de los términos de este Acuerdo, su violación de cualquier derecho de un tercero o su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. OTK LLC se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso cooperará plenamente con OTK LLC para hacer valer cualquier defensa disponible.
Arbitraje
En caso de que las partes no puedan resolver cualquier disputa entre ellas que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, o cualquier disposición de este documento, ya sea por contrato, agravio o de otra manera por ley o equidad por daños o cualquier otra compensación, entonces dicha disputa se resolverá solo mediante arbitraje final y vinculante de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, realizado por un solo árbitro neutral y administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje, o un servicio de arbitraje similar seleccionado por las partes, en un lugar acordado mutuamente por las partes. El laudo del árbitro será definitivo y se podrá dictar sentencia sobre él en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. En caso de que surja cualquier acción, procedimiento o arbitraje legal o equitativo de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones, la parte que prevalezca tendrá derecho a recuperar sus costos y honorarios razonables de abogados. Las partes acuerdan arbitrar todas las disputas y reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones o cualquier disputa que surja como resultado de estos Términos y Condiciones, ya sea directa o indirectamente, incluidos los reclamos por agravio que resulten de estos Términos y Condiciones. Las partes acuerdan que la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y la aplicación de esta disposición. El árbitro determinará toda la disputa, incluido el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la rescisión de estos Términos y Condiciones.
Renuncia a demanda colectiva
Cualquier arbitraje en virtud de estos Términos y Condiciones se llevará a cabo de manera individual; no se permiten arbitrajes colectivos ni acciones colectivas/representativas/de clase. LAS PARTES ACUERDAN QUE UNA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA LA OTRA SOLO EN SU CARÁCTER INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O DE CLASE SUPUESTO, COMO EN LA FORMA DE UNA ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADA CONTRA LA OTRA. Además, a menos que usted y OTK LLC acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.
Exención de responsabilidad
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